스피킹&오픽자유게시판 스피킹시험을 준비하는 해티즌들이 자유롭게 이야기를 나누는 게시판입니다.
후...
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조회 2746
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- 2016.08.15
8월14일 11:30분 파트6 문제 관련 답변 내용 문의 드립니다..
문제가 성공을 위해 긍정적인 태도가 inteligente보다 중요하다 라는 걸로 기억하는데여..
제가 답변을 밑에 문장처럼 서비스를 근거로 말해버렸습니다.......
동문서답 같기도 하고...... 과연 해당 문제의 요지와 많이 벗어나고 있는지 의견 좀 부탁 드리겠습니다..
첫번째 요즘 사람들은 요구가 많고 제품에 대한 컴플레인이 많다
그래서 긍정적인 태도가 중요하다.. 긍정적인 태도는 고객들의 불만을 아주 정중하고 공손한 방법으로 처리할 수 있고
글서 사람들한테 좋은 평판 얻을 수 있다,,
두번째 긍정적인 태도를 가지고 있으면 화가난 고객을 caml down 시킬 수 있고 항상 최선의 도움을 줄 수 있다,,
그래서 고객들이 만족하고 행복할 것이며 그들과 좋은 관계를 오랫동안 유지 할 수 있다..
그래서 이것은 우리의 사업이 시장에서 뛰어 날 수 있게 만들거다....
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