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왕초보영어

무료강의 재생이 안될 때는 어떻게 하나요?

해토지기 | 조회 1166 | 추천 1
  • 2019.04.08
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안녕하세요. 해토지기입니다. :)

먼저 학습에 불편을 드려 죄송합니다.

 
동영상 강의가 재생되지 않는 경우 다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다.

아래 관련 문제를 선택하시면, 문제 해결 방법 페이지로 이동합니다.


☞ 강의 수강이 가능한 윈도우 버전 확인하러 가기

http://bpl.kr/5fD

 

☞ 인터넷 익스플로러 버전 확인하러가기

http://bpl.kr/5fE

 

☞ Internet Explorer : IE 10, IE 11 버전 사용자 확인사항

http://bpl.kr/5fF

 

☞ 윈도우10에서 강의가 재생되지 않는 경우

http://bpl.kr/5fG

 

☞ 강의창에 아무 내용이 보이지 않을 경우

http://bpl.kr/5fH

 

☞ 영상이 짤려서 나오는 경우

http://bpl.kr/5fI

 

☞ 강의 수강중 소리만 나오거나 화면이 깨질 경우

http://bpl.kr/5fJ


그 외 다른 문제로 인해 영상이 나오지 않는 경우
http://bpl.kr/5fK

 

추가로, 해커스영어의 모든 컨텐츠의 음성 파일 및 이미지 파일은 확장자 .swf 플래쉬 파일입니다.

따라서, 컨텐츠의 소리가 나오지 않으면 아래 파일을 재설치 해주시길 바랍니다.

 

☞ 플래쉬 파일 설치하러 가기

http://bpl.kr/5fL

 

위 조치 후에도 여전히 같은 오류가 발생될 경우,

해커스에 바란다 또는 문의/불편사항에 오류 화면을 캡쳐하여 문의주시면

확인 후, 빠르게 도움드리도록 하겠습니다.

 

해커스에 바란다 ▶
https://www.hackers.co.kr/?c=s_help/cs/hope

문의/불편사항 ▶
https://www.hackers.co.kr/?c=s_help/cs/inquiry

 

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