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연태흠의 스피킹캠프
>> 맥도날드 손님들이 줄을 기다리지 않아도 되는 이유(조회수: 9233) [2017-09-15]

AP news

맥도날드 손님들이 줄을 기다리지 않아도 되는 이유

The company has an innovation center outside Chicago where it tests new customer experiences.

And recently 1rolled out these kiosks 2in select cities so people can 3skip waiting in line 4at the register.

Business professor Erik Gordon studies the fast food giant.

Erik Gordon, University Of Michigan Business Professor:

"A lot fewer people have been going to McDonald's. Since 2012, they've lost about 500 million, half a billion visitors."

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