제1조. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목, 보유 및 이용기간

1. “회사”는 종합적인 영어 콘텐츠에 대한 서비스를 제공하는 비회원제 웹사이트인 '해커스영어http://www.Hackers.co.kr'(이하 “웹사이트” 또는 “해커스영어”)를 운영하고 있으며 개인정보의 수집 없이도 웹사이트를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

2. 서비스 이용과정에서 서비스이용기록(서비스이용시간, 서비스구매내역 등) 및 결제기록, 접속IP정보, 쿠키, 단말기기정보(OS버전, 앱버전등)등이 생성·수집될 수 있습니다.

3. 다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다. 이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나, 동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

수집 단계	수집/이용 목적	수집항목	보유 및 이용기간
해커스에 바란다 작성	민원인 확인, 민원처리결과 통지, 서비스 개선 및 불만신고 접수/처리	(필수) 닉네임 또는 이름, 이메일주소, 상담내역	분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.
토익/텝스/지텔프 정답실시간 확인 서비스, 토스 점수예측 서비스 신청	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
기초영어 영어회화, 기초영문법 무료 인강 출첵 이벤트	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수)휴대폰번호, 닉네임, 이메일주소	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
토익 출첵 이벤트 및 매일 실전LC,RC 스탬프 이벤트	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수)이름, 휴대폰번호, 이메일주소	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
텝스/스피킹출첵 이벤트	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 휴대폰번호, 이메일주소	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
토익 배틀	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 휴대폰번호, 닉네임, 이메일주소, 대학교	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
보카 마블	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 휴대폰번호, 닉네임, 이메일주소	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
학습 메일	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 휴대폰번호, 이메일 주소	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
해커스 토익 어플 출첵이벤트	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 닉네임, 비밀번호	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
해커스영어 출첵이벤트	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 휴대폰번호	수집한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 이벤트 참여내역 및 혜택 지급 관리를 위해 1년을 추가로 더 보관한 후 파기합니다.
취업 게시글 댓글쓰기 이벤트	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수)이름, 휴대폰번호, 이메일주소	수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 3년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (최대 4년 보유)
해커스 토익배틀	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 닉네임, 휴대폰번호, 이메일주소, 대학교	수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 3년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (최대 4년 보유)
기타 이벤트	1) 이벤트 참여에 따른 본인확인, 당첨자 안내, 상품제공, 문의사항 안내 2) 광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여 “회사”와 각 제휴사의 새로운 서비스, 각종 이벤트 등의 최신정보 제공 및 광고성정보 제공 (*제휴사 : 해커스어학원, 해커스 편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 닉네임, 휴대폰번호, 이메일주소 * 서비스에 따라 수집하는 항목 등이 변경될 수 있으며, 변경될 경우 변경된 내용으로 동의 절차를 진행합니다.	수집한 개인정보는 동의 철회 시 또는 수집 시로부터 3년 간 이용하며, 내역 관리를 위해 추가 1년을 보관한 후 파기합니다. (최대 4년 보유)
해커스매거진 정기구독하기	구독신청에 따른 발송, 관련 이벤트 참여 시 본인 확인을 통한 혜택 제공 및 관련 문의사항 응대	(필수)이름, 휴대폰번호, 주소	선택한 구독기간 동안 이용하며, 내역관리를 위하여 추가 2주동안 보관한 후 파기합니다.
해커스매거진 모델지원하기	표지모델 지원에 따른 절차 진행, 안내 및 관련 문의사항 응대	(필수)이름, 휴대폰번호, 자기소개, 초상사진	수집한 개인정보는 수집한 날로부터 2년간 이용 후 파기합니다.

제2조. 개인정보 처리의 위탁

1. “회사”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	수탁업무
㈜날개물류	경품, 교재 배송사무 위탁
토스페이먼츠㈜	온라인 결제대행
비즈톡㈜	카카오톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지
SCI평가정보㈜	실명확인 서비스
㈜엘지유플러스, ㈜케이티	SMS/LMS 문자메세지 발송

2. “회사”는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제3조. 개인정보의 파기

1. “회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
서비스 방문 기록	3개월	통신비밀보호법

4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차 : “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법 : “회사”는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조. 이용자와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법

1. 이용자는 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리행사는 “회사”에 대해 「개인정보 보호법」시행령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 할 수 있으며, “회사”는 이에 대해 조치하겠습니다.

3. 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. “회사”는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제5조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

1. “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적
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- Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

3) 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제6조. 개인정보의 안전성 확보조치

기술적 조치	관리적 조치	물리적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 비밀번호 일방향 암호화 적용, 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리, 개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용	내부관리 계획의 수립 및 시행 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서징구 접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관	보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제 IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제 개인정보 출력물의 잠금장치 보관

제7조. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사”는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분	개인정보보호책임자	개인정보보호 담당부서
담당	김병철(기획본부 본부장)	정보보안팀
연락처	02)537-5000
전자우편	security@hackers.com

3. 이용자는 “회사”의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사”는 정보 주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제8조. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회: 국번없이1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 (https://ecrm.police.go.kr)

[부 칙]

본 개인정보처리방침의 내용은 법령개정, 관련 기관의 세부기준 변경, 기술수준 변동 등의 사정에 의하여 개정될 수 있으며, “웹사이트”를 통해 변경 내용을 알려드립니다.

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