듣기 파일 받았더니 핸드폰은 자꾸 알 수 없는 오류가 발생해서 재생이 안되고, 어플에 올리니까 답변으로 보내준 이메일에 보내니 답장은 영문으로 이상한게 오고, 컴퓨터로 받으려니까 이미 한번 받아서 안되는건지 받는 창이 없어져있는데 대체 어디서 받아야 되는거에요??