1. 9월 시험중에도 LC테스트 도중 윈도우 비프음이 들림. 그때도 클레임 걸었으나 환불 / 시험연기 두가지 밖에 선택권이 없어서

그냥 넘어갔음. 당장 시험점수가 중요하기때문에.

2. 10월 중순 시험은 넘어가고 10월 26일 시험응시. 석정중학교 LC테스트가 40분간 연기됨. 뜬눈으로 40분동안 대기. 슬슬 피곤하고

몸이 무거워지며 나른해짐.

3. 45분정도 후에, 방송상태 이상으로 RC 먼저 진행. RC 시험 이전에 11시 45분까지 RC테스트가 진행된다고 방송 나옴.

약 10분정도 후에, 빡세게 문제 풀고 있는 도중에 갑자기 중앙방송이 집중력 다깨트리면서 약 40-45초간 또다시 RC 종료 시간 알림과

감독관에게 칠판 기재 명령. 여기서부터 뭔가 짜증이 많이 났었음.

그냥 단순히 환불과 연기라는 틀안에서만 소비자의 선택을 강요. 필자가 권한있는 윗 상관을 바꾸라고 따졌으나, 본인에게

권한이 주어졌다는 ETS측 직원의 말. 하지만 그 권한에 대해서 따져 묻자 결론은 환불 & 연기. 윗사람에게 전화해도 똑같을거라는

배째라는 식의 소비자에게 '갑질'을 하고있는 ETS. 게다가 ETS 측에서는 카세트 테이프 결함은 확인조차 못한 상황. 

확답을 못드리겠다느 말만 계속 빙빙 돌리면서 대답 회피. 결국 확답은 끝까지 못받아 내고, 내일 다시 결함 확인 후 통화하기로 함.

15. ETS측에 만약 또다시 가이드라인을 들먹이다간, 소비자 보호원 분쟁조정실에서 1:1로 제3자 대면해서 ETS측과 협의볼 계획임.

ETS는 현재 토익 시험 기관이 본인들 뿐이라서 독점권을 쥐고 지금 소비자들에게 전혀 피해보상을 해주지 않고, 본인들 손해보지 않는

선에서만 정리하려는, 소비자 머리 위에서 놀려고 하고있습니다. 비싼 가격 주고 시험보는 수험자 분들. 부디 시험에 이상이 있을시

정당하게 항의하고 계속된 권리를 찾아서 요구하세요. 지금 우리가 받고 있는 대우는 말도 안되는 상황입니다.