7번 문제
The tailor shop is requesting the customer to return the expensive suits _________ it mistakenly packed with his purchase.
a) what  b) whoever  c) this  d) that

it이 무엇을 받고 답을 어떻게 찾아가야할지 모르겠습니다.


16번 문제
Although staff members have some leeway when it comes to daily activities. the supervisor determines what tasks get done by  _______.
a) who  b) whoever  c) whom  d) whomever

답을 어떻게 접근해가야 하나요?
문장 구조(주어,동사,목적어)에 대해서 구분해서 설명해주시면 감사해할께요,

추가로...
so pretty a girl
문법상 맞는 표현인가요?
보통 a ___ girl 보통 이렇게 해서 중간에 형용사가 들어가는 것은 문제에서 많이 접한 것 같은데... 헷갈리네요.